ozon.ru - Очень долго идет доставка

Просто заказала книгу 26 декабря 2015 года на ozon.ru, писали, что заказ можно будет забрать 17 января, позвонила, спросила, уточнила, мне сказали на склад товар пришел, вы можете его забрать в числах 18-19, но обязательно дождитесь смс! Ждала смс, прошли числа (18-19, а потом уже и 20), стала снова звонить, позвонила, мне ответили, что простите все напутали, перепутали, книга придет в начале февраля (в первых числах), потом писали 29 февраля, теперь же аж 31 МАРТА! Простите, я все понимаю, тяжело с другой страны доставлять, но зачем же врать!?..