Onetwotrip - Не возвращают деньги

0

Здравствуйте!
Авиакомпания отменила рейс 4 марта, приобретённый через Onetwotrip.
К сожалению, альтернативного рейса авиакомпания не предлагает. В тот же день был оформлен вынужденный возврат. Номер электронного билета 3166103531947. Прошло уже месяц, а агентство не возвращает деньги. Решите вопрос, иначе буду вынуждена обращаться в суд.

Ответ от One Two Trip Представитель компании 04.04.2022

Добрый день!
Мы оформим возврат, когда авиакомпания его авторизует. По вашему заказу заявка нами обработана и передана в авиакомпанию, номер запроса на возврат специалисты поддержки отправили вам на электронную почту.
Увы, нас, как агента, не информируют о сроках и очередности обработки запросов авиакомпанией, мы ждем вместе с вами.
Когда получим ответ, сможем оформить возврат. Надеемся на скорейшее решение вопроса!
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !