OneTwoTrip - Афера [Решена]
0
08.04.2020
Юлия Комиисарова
Это ложь и обман! Мною был куплен билет в Бангкок из Москвы 7 марта. 16 марта пришло уведомление о том, что изменение в билете. Вылет был 12 апреля, а стал 13 апреля из Москвы, но выдет из Маската 12 апреля остался. Билет физически не доступен стал. Я покупала через onetwotrip, вернуть деньги они отказываются, предоставить другие даты тоже. При переносе на 2 мая по 25 мая требуют с меня деньги равные стоимости билеты. Если вы честная компания-решите этот вопрос или верните мои деньги!
Ответ от One Two Trip Представитель компании 09.04.2020
Юлия, добрый день!Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем сервисе :(
Мы следим за качеством оказываемых услуг и хотим, чтобы наш сервис оставлял только положительное впечатление.
Мы взяли ваш запрос на контроль и обязательно проведем проверку. Сейчас наши специалисты уточняют возможность обмена без доплат и вынужденного возврата билетов.
Пожалуйста, ожидайте информацию на электронную почту. Сделаем все возможное, чтобы ваш вопрос решился положительно.