ОАО МТС - Снимают деньги за услуги, которые не подключались! [Неподтверждённая]



11.07.2016 MarinS

Требую справделивости! Заказал детализированный отчет и офигел! 01 июля 2016 года rbtsoap4 - 83,0508 списание! На каком основании?
За что? да я заказывал услугу Goodок, НО ОПЛАТИЛ ИХ БОНУСАМИ!!!! это было в 20 числах июня, никаких услуг 01 июля, а тем более в 23 часа, я не подключал! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Что за развод? зачем тогда вообще эти бонусы!

shevemarina@mail.ru

Россия, Калининградская обл., Калининград

Ответ от mts_support Представитель компании 22.08.2018

Напишите нам в форме на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/contact о вашей ситуации, указав номер телефона. Все проверим.

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.09.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147



8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890

www.mts.ru



Телекоммуникации •
Мобильный оператор

Сортировать Дата

Не понял, что за бред? зачем писать - хочу и пишу, как и остальные тут сидящие. Про то что там подключается/отключается, я знаю и без Вас. Нет по теме комментария, будьте добры, мимо проходите.

3 Ответить

13.07.2016 Olgaler

Я дала дельный коммент. Пользуюсь МТС уже лет 15 минимум. При каких-то проблемах всегда звоню оператору. Все быстро решают. Пишите конечно сюда, вы предупреждаете других о проблемах, которые могут возникнуть при выборе этого оператора... Только вашу проблему это никак не решит и деньги вам так никто не вернет).

0 Ответить

14.07.2016 MarinS

Ну неужели Вы одна такая умная, с таким "дельным" советом. Безусловно, в первую очередь я связался с оператором. Вам, видимо, повезло, что с Вами всё быстро решили. Спасибо за потраченное время, мне можно больше не отвечать, не интересно читать спам

14.07.2016 Olgaler

Какова жалоба, таковы и комментарии. Видимо вы не знакомы со значением слова "спам"... Погуглите на досуге). И Что можно, а что нельзя я сама решу. Не нравиться читать комментарии, так вас никто не заставляет.

1 Ответить

Да я не Вам писал вообще, нет комментов по теме, чеши мимо. Нет свободного времени, как у Вас, гуглить, не буду. Советы Ваши не нужны. Надеюсь закончили этот абсурд!

Ну да, не пишите мне... Именно поэтому мне приходят уведомления на почту от вас). Вам здесь никто больше ничего по теме и не напишет, так как единственное, что здесь можно было написать, я написала в 1 коменте. Узнать истинное значение слов у вас лишнего времени нет, но зато есть время на эти беспомощные попытки ответить последним. Вы так самоутверждаетесь?) Повторюсь: Вам не нужны мои советы? Так не читайте их!

02.10.2017 Alexsander

Ваши операторы ответили мне что я ее сам подключил и то с их стороны все нормально,якобы я ее подключил и не помню каак))ппц просто бред)причем я ее отключил 27 сразу же как она пришла,а 1 числа мне снова она сама по себе подключилась!что в 1 раз сняли 83 р что во второй)я же тупой не понимаю чего делаю!и вот эта не компетентность убивает просто,ни чем не помогли ,тупо сказали мы вам ничем помочь не можем.А что делать если я реально не подключал данную услугу?

23.08.2016 Ilya Rysenkov

Пишите претензию. Если ничего - в суд.

11.05.2017 Evgeny Lomaev

та же беда. подключили сами сыну услугу гудок. причем ее ни как не отключить в личном кабинете, пришлось идти в офис. через некоторое врем гудок опять включился и сняли 83,0508. БЕЗОБРАЗИЕ. При чем в личном кабинете так и отключены все гудки и ни когда не были включены.

26.07.2017 Чеснок

Будьте повнимательнее с этими бонусами. Там так все и задумано, чтобы подсадить вас на платные услуги. В вашем случае дают месячный бесплатный период, а потом - готовьте денежки. Опсосы, одним словом.

23.09.2017 Albinka676

Доброй ночи. Такая же ерунда. А закручено все очень просто. Бонусами оплачивается в моё юмор случае 14дней.потом они пишут, что произойдёт списание 98 рублей на месяц пользования данной мелодией. Вы можете выбрать другую мелодию на сайте и бла бла бла... Что делаю я-иду и выбираю другую мелодию. Радостная такая. Но не отключаю предыдущую... И теперь у меня 2 мелодии. Одна платная, а вторая по бонусам. Специально на невнимательность делают. Читайте внимательно что пишут.

15.10.2017 Солнечная

А мня "развели" несмотря на внимательность.Гудок по бонусам использовала неделю, отключала и подключала другой тоже по бонусам. Пучат глаза и отбрехиваются как могут. В личном кабинете даже "приход-расход"денег не сходится. Воруют в наглую и прилично по суммам. Вот заведётся же какая-то воровитая гнида и гадит и потребителям, и компании.Самое то-найти гнилушку и посадить за мошенничество..

22.08.2018 Natalya Pestova

Как только мне пришло уведомление (20.08), что с 22 числа будут взимать плату за услугу гудок, я отключила её, и за бонусы взяла другую мелодию. А сегодня бац и списание! Я и понять ничего не успела

10.12.2017 Валерий17

Обнаружено самовольное подключение услуги Гудок и списание денежных средств на устройстве, не имеющем голосовой связи! Планшет - Nokia Lumia 2050!
Совсем охнели!

Кстати, 83 р с копейками - без НДС, а с учетом НДС - стольник!

ОАО МТС - Снимают деньги за услуги, которые не подключались! [Неподтверждённая]

Ответ от mts_support Представитель компании 22.08.2018

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.09.2018

Комментарии