ОАО МТС - Незаконно подключена подписка

2

21.07.2017 получил смс от оператора что на счете закончились средства, пополните счет. При получении баланса по счету оказалось что с 27.06.2017 с меня ежедневно снимают деньги за участие в "умной лотерее".
Никто никакого согласия на участие в платной лотерее не давал. Приходили смс с предложениями отправить смс со словом - старт для участия в платной лотерее но никто на них не отвечал. В результате с меня незаконно сняли 345 руб. за лотерею в которой я не участвовал. Фактически оператор занимается мошенничеством.

Комментарии

22.07.2017 Екатерина Иванова Представитель компании

Здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru, свой отзыв, указав номер, ФИО и паспортные данные владельца договора, мы все проверим.

23.07.2017 IliaL

Ответ от blogs@mts.ru:
По всем вопросам касательно списаний, способа подписки, условий предоставления контент-услуг, возврата денежных средств вы можете обратиться к контент-провайдеру. Для того чтобы узнать контактную информацию контент-провайдеров, стоимость SMS/MMS или звонка на короткие номера, пройдите, пожалуйста, по ссылке: http://www.mts.ru/mob_connect/entertainment/short_voice/
Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться услугами контент-провайдеров рекомендуем вам подключить бесплатную услугу "Запрет контента", набрав на мобильном устройстве команду *984# вызов.
С уважением, Оксана Г.
ПАО "МТС"

Это для этого вы просили контактные данные чтоб показать мне ссылки на
мтс и рассказать как отключить то что я отключил еще 21.07.?! Это и есть
мы все проверим?! Так что вы проверили? Вам для какой цели были нужны
паспортные данные чтоб написать эту отписку или для других видов мошенничества?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !