ОАО МТС
Неправомерно изъяли номер
0
1 1

ОАО МТС - Неправомерно изъяли номер

Опубликовано: 07.12.2017

Добрый день.
Была владелицей номера 89166367020 с 2010 года. Сам договор имею в наличии. До этого данным номером владел отец. В июне 17г. на новой работе выдали корпоративный номер. Свой же номер решила добровольно заблокировать до покупки второго телефона. Баланс был положительный. Позавчера решила его разблокировать и выясняюсь что данный номер мне более не принадлежит. А в МТС мне сказали что с сентября у него новый владелец, но симкарта не активирована. И восстановить его невозможно. Но господа в договоре четко прописано, что «если в течении периода, равного 183 дням, абонент не осуществляет пользование платными услугами посредством абонентского номера, указанное обстоятельство будет означать односторонний отказ абонента от исполнения договора в отношении использования такого абонентского номера.» но господа 18.06. номер ещё числился за мной! Прибавляем 183 дня - я до 21.12. имею полное право восстановить обслуживание. Задаюсь вопросом, как в сентябре они уже умудрились выпустить симкарту с моим номером и уже продать? Потому что номер по из мнению красивый? Или МТС так бережёт и ценит своих старых клиентов? Также мне сказали в МТС что блокировки не было, и возвращаясь снова к договору видим, что «в случае неиспользования платных услуг связи посредством абонентского номера в течении 150 дней и при условии положительного баланса лицевого счёта, тарификация услуг связи на данном абонентском номере будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «базовый 092013». Посмотрев тариф базовый - ежедневная плата 3 рубля, получается июнь + 5 месяцев - в ноябре меня должны были перевезти на базовый тариф, и далее учитывая положительный баланс - ещё несколько месяцев номер ещё должен был числиться за мной. Так как уже в сентябре номер был продан, если у мтс все прописано в договоре? Сам МТС нарушает свои же сроки. Подала претензию - написали мол, номер у другого абонента, ничем не можем помочь. Но номер же даже не активен! На основании вышеизложенного прошу восстановить обслуживание данного номера за мной, в случае игнорирования или отписок буду вынужлена обратиться в вышестоящие органы, а именно Роспотребнадзор и Роскомнадзор, а также в суд в связи с нарушением договора об оказании услуг.

Мобильный оператор Телекоммуникации
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !