МТС - Списание в минус без моего согласия [Недействительная]

1/11
10

Где-то 18 мая мой номер МТС заблокировался. 24 мая я обратилась в салон МТС на ст.метро Войковская. Попросила заменить мне сим карту т.к. она не работает (до этого я уже меняла карту и эта вела себя также), на что мне сказали что ваш телефон заблокирован т.к. на счете задолженность в размере 1000 с чем то, с учетом что 21 я положила 500 рублей. Попросила детелизацию, которую оказалось можно получить только на следующий день. Ладно. Получила, оказывается, что 17 мая с 23:19 по 23:22 с моего номера поступило сраду 12 запросов на короткие номера (это как так надо умудриться за 3 минуты сразу 12 запросов???))) о которых я узнаю только 25 числа из детализации.
Могут ли меня сделать должником без моего ведома? ведь я не просила в долг у компании МТС и расчитывала только на средства которые у меня есть (т.е. на счете). Как списать задолженность с моего мобильного счета?

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 27.11.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Ответ от Екатерина Иванова Представитель компании 16.07.2019

MkFv, напишите в личку ваш номер телефона. Проверим.

Комментарии

Читайте свой тарифный план, можете Вы пользоваться их услугами в долг или нет. Скорей всего у вас на телефоне сидит вирус, вот он то и делает так.

29.05.2012 mts_support Представитель компании

Здравствуйте.
Анна, хотели бы разобраться в этом вопросе. Напишите, пожалуйста, нам на blogs@mts.ru, указав Ваш номер МТС, контактный номер и ссылку на этот пост.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
ICQ: 609413801

Спасибо! всё вернули!!! Только стоило это нервов и времени!

Афоризмы они. Я тоже не просил предоставить мне деньги в долг, а потом узнал что у меня минус 500 руб

эти уроды постоянно загоняют в минус, при том что услуги по факту не оказывают
и пользуются коллизией которую сами придумали

тариф на интернет 700 рублей/месяц
закончился месяц, они списывают каждый день 30 рублей, а на счету было ноль, стало минус 30 рублей, а поскольку минус вы не можете войти в этот интернет за который они с вас уже списали деньги и так дальше списывают...

мелкое наглое гнусное мошенничество
как же вы упарили уже

доброго времяни суток,я пользуюсь симкой мтс уже 13 лет! сперва меня все устраивало но теперь я хочу вам сказать вы чего добиваетесь?я на вас в суд подам!мне бе проса подключили услугу локато списали с телефона 100рублей я позванил узнал как отключить ее мне сказали как,при этом мне не вернули деньги! прошло два месяца история повторяется вновь!звоню операторам на что мне говарят вы подключили ее вот и списане произошло!вы че там все совсем уже а..ели!? подключение происходит без моего согласия,вы долго будите у людей деньги воровать!?вы теперь самая ужасная компания! верните деньги на счет!или я обращаюсь в суд!и поверте будет плохо
Максим Александрович
г.Новосибирск

27.10.2018 mts_support Представитель компании

Максим, здравствуйте.
Мы можем проверить, что произошло на вашем номере, для этого, напишите нам, пожалуйста, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/contact
Будем рады помочь и ответим на все возникающие вопросы.

списывать систематично деньги через всякие псевдо услуги это да!
и потом рады отвечать ни о чём,
вместо того чтоб разобраться внутри компании и сделать невозможным воровство у клиентов

В связи МТС я со 2 июля 2019г с балансом 300 руб. 15 .07.19г баланс был 201 руб. На утро 16.0719г минус 1750 руб. Написала претензию мне сказали, что рассматривают в течении 30дней. А сейчас что мне без связи быть. НИКАКИХ платных услуг у меня нет. КТО КТО там в МТС сидит и списывает. На тел 0890 отвечает автомат.Нажмите то- нажмите эту цифру. И все молчок. ЧТО ДЕЛАТЬ. ЛЮДИ МТС . ПОМОГИТЕ.

16.07.2019 Екатерина Иванова Представитель компании

MkFv, напишите в личку ваш номер телефона. Проверим.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !