МТС - Отсутствие связи [Неподтверждённая]

Объясните пожалуйста, почему один-два дня в неделю обязательно отсутствует связь? Естественно невозможно ни до кого дозвониться, ни выйти в интернет, я плачу ежемесячно за безлимитный интернет которым в среднем 4 дня с месяц (с февраля ) пользоваться не могу. И сейчас вынуждена писать эту жалобу на компанию хотя могла бы просто позвонить оператору но к сожалению это невозможно в связи с отсутствием сети.