ОАО МГТС - Звонят коллекторы по несуществующему долгу [Решена]
Здравствуйте! Хочу поведать свою историю общения с МГТС.
В сентябре 2020 г. я расторгла договор с ОАО МГТС(№ 871435478-1/2019) об оказании услуг связи(Интернет). Перед расторжением договора мной были оплачены все долги.
В декабре 2020 г. мне начали поступать звонки от коллекторов(по несколько раз в день, начиная с 7 утра и до 11 вечера) об имеющемся долге перед ОАО МГТС. Я позвонила в МГТС - мне сказали, что договор расторжен и долгов у меня нет. На вопрос оператору - на каком основании мне тогда звонят коллекторы и требуют погасить долг перед МГТС - оператор сказал, что это не их проблемы и бросил трубку.
На каком основании мой телефон был передан компанией МГТС коллекторам, если у меня никаких долгов перед ними нет?
Ответ от МГТС Представитель компании 10.02.2021
Добрый вечер! По указанному в отзыве л/с имеется задолженность. Для подробной консультации напишите нам на почту blogs@mgts.ru, указав ваш счет и ФИО владельца договора.Жалоба решена irishka88 09.03.2021
Здравствуйте! Проблема решена.Странная ситуация, что не было никакого уведомления о задолженности - при расторжении договора обслуживания сотрудник компании сообщил, что задолженностей нет, также в дальнейшем не был прислан счет об оплате на электронную почту. И непонятно, каким образом о ней можно было узнать.