ОАО МГТС - Воровство денег

1/2
1

Мною была заказана расшифровка состоявшихся разговоров за период с 01.12.18 по 22.12.18 по моему номеру абонента мобильной связи МГТС виртуальный Номер: 89701010077703004658.
Из этой расшифровки следует, что в течении нескольких дней снято за услугу WEB Category vononstopsmart 42,3729 руб(!) в общей сложности 15!раз
Данные в счете услуги я не заказывал и не подписывался на них.Соответственно вашей организацией МГТС неустановленными лицами были подключены неизвестные для меня услуги, неизвестного контент-провайдера без моего ведома и согласия.
Я утверждаю, что никаких действий по активации упоминаемых услуг мной не производилось и согласия на их подключение мною не давалось ни в письменной ни в устной форме. Пользование противозаконно-подключенными услугами не осуществлялось. Общая сумма незаконных списаний с моего счета за указанный период составила 635,5935.
Требую:
-разобраться в ситуации со незаконным списанием денежных средств за навязанные вашей организацией услуги,т.к. действия МГТС, на данный момент,расцениваю как мошенничество и воровство;
-вернуть незаконно списанные средства.
В противном случае я направлю соответствующие заявления в правоохранительные и судебные органы РФ.

Ответ от МГТС Представитель компании 22.12.2018

Добрый день! По указанному номеру никаких начислений за этот период нет, за исключением суммы за сам тариф. Пришлите на почту blogs@mgts.ru скриншот с данными начислениями, мы проверим.

Доп. информация от Димыч45 22.12.2018

Да, извините перепутал числа первое списание 11,11,18 последнее 20,11,18, всего 15...

Ответ от МГТС Представитель компании 28.12.2018

Здравствуйте! Провели проверку, действительно начисления подтверждаем, у вас было продление интернет-трафика.

Доп. информация от Димыч45 31.12.2018

вот такой ответ прислали на почту:

Добрый день!
В данном случае начисления корректны, так у вас активировалось продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек.
С уважением, Геннадий.
ПАО "МГТС"

и мой ответ:

интересно как я за 15 дней смог потратить 20Гб...
и почему не было предупреждения о подключении этих пакетов по 500мб.?

как запретить "активирование продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек ?

Доп. информация от Димыч45 02.01.2019

очередная отписка:

Мы не отслеживаем каким именно образом был израсходован трафик.

Отключить продление можно набрав команду на мобильном телефоне *111*936*1#

вот сами попробуйте отключить :

"вы отправили запрос на отключение услуги "Отмена доп. интернета", но ее нет на вашем номере."

Тоесть сначала, без предупреждения будет подключен пакет, списаны деньги, а потом я смогу его отключить?

Пожалуй обращусь я в РосПотребНадзор, пусть там разберутся с обнаглевшим опсосом!

Комментарии

вот такой ответ прислали на почту:

Добрый день!
В данном случае начисления корректны, так у вас активировалось продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек.
С уважением, Геннадий.
ПАО "МГТС"

и мой ответ:

интересно как я за 15 дней смог потратить 20Гб...
и почему не было предупреждения о подключении этих пакетов по 500мб.?

как запретить "активирование продление интернета по 50 руб за 500 мбит/сек ?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !