ОАО МГТС - Тариф на городской номер сменили, а потом вернули на старый [Решена]
7
06.11.2019
Dodvalentin
По обращению 1-664219246451 от 06.10.2019 в контактный центр была оформлена смена тарифа на гор.номер на Безлимитный за 513 р.
10.10 пришло подтверждение, что заявка обработана
01.11.2019 позвонила в контактный центр, оператор подтвердила смену тарифа на Безлимитный.
Внимание! 05.11.2019 захожу в личный кабинет. Тариф прежний! Комбинированный. С повременной оплатой сверх минут, включенных в тариф.
Говорите, граждане, побольше! С уверенностью в своем Безлимите... А мы потом вам денег намотаем.
МГТС много ошибается. Но почему только в свою сторону?
PS Выделенная линия на смену тарифа вообще не работает! Пыталась в предыдущем месяце поменять тариф через нее. Это, как кричать в колодец!
Ответ от МГТС Представитель компании 06.11.2019
Здравствуйте! Пришлите ссылку на отзыв и ФИО владельца договора на почту blogs@mgts.ru, проверим информацию.Ответ от МГТС Представитель компании 08.11.2019
Так счет у вас поступил за октябрь, а тарифный план вам сменили в ноябре.Жалоба решена Dodvalentin 12.11.2019
-Так счет у вас поступил за октябрь, а тарифный план вам сменили в ноябре-Причем здесь? Я писала о некорректном отображении информации в личном кабинете. Раздел"Смена тарифного плана" - Сумма ежемесячного счета.
В настоящий момент информация там отображается корректно.
Будем надеяться, что проблема решена.