ОАО МГТС - Проблема в смене тарифа стационарного телефона? [Решена]

Будучи инвалидом 2 группы, затрудняюсь с явкой в офис МГТС для смены тарифа моего стационарного телефона на экономичный - ПОВРЕМЕННОЙ. Консультант по телефону отказался мне помочь и предложил явиться лично в офис. При этом он пытался очень активно навязать мне дополнительные платные услуги. На сайте МГТС в Личном кабинете мне тоже не удалось сменить тариф. Переговоры в чате с оператором Янной оказались бесполезными и были ей прерваны. Мне известно, что в Личном кабинете Ростелекома такая операция производится мгновенно и без лишних хождений клиентов по офисам. Прошу сменить тариф моего домашнего телефона, не издеваясь над инвалидом и не гоняя его с бесполезными визитами в ваши конторы. Елена