ОАО МГТС - Предоставление несуществующих услуг [Неподтверждённая]

Услугами ОАО МГТС пользовалась с 2017 года, ничего плохого сказать не могу. Интернет, аренда роутера, ТВ, обслуживание очень хорошее.
Но с 24 сентября 2018 года (по настоящее время) в нашей КОММУНАЛЬНОЙ квартире отключили электроэнергию. С соседями родственниками мы не являемся, общее хозяйство не ведем. Они не платят ПАО МЭС с января 2017 года. Я свою часть платежа (на основании Правил предоставления коммунальных услуг) регулярно оплачиваю. В итоге:при отсутствии электричества услугой интернета и ТВ я пользоваться не могла, предупредила об этом ОАО МГТС в начале октября. В итоге выставили счет 637-32 за несуществующую и невостребованную мной услугу! Счет за аренду роутера я готова оплатить, но
ПРОШУ сделать перерасчет за услуги ОАО МГТС.
В ином случае вынуждена буду обратиться в Прокуратуру г.Москвы и Роспотребнадзор