ОАО МГТС - Мошенничество и воровство

2

У меня пакет услуг: ТВ, домашний интернет, домашний телефон и 3 сим-карты. ТВ и домашним телефоном не пользуюсь минимум 2 года, т.к. их просто нет физически. У третей и последней добавленной симки всего 8 ГБ интернета. В счете за декабрь увидел вдвое увеличенный общий счет за пакет услуг. Стал выяснять почему и узнал, что был превышен лимит интернета в несколько раз именно на последней симке. На вопрос о том, зачем выбирать тариф с определенным объемом минут, интернета и прочего, если тебе после его исчерпания, даже не уведомляя, пихают больший объем на грабительских условиях, ответа не последовало! Оператор мне сказал, что смс уведомление, что вы превысили лимит и пользуетесь платными услугами они действительно не присылают. Единственное, что они присылают, это то, что ваш лимит близок к исчерпанию, а в случае, если была длительная сессия в интернете, и в течение этого времени вы исчерпали свой лимит, тогда вы автоматически начинаете пользоваться дополнительным интернетом по бешенным тарифам МГТС и в этом случае система вам не присылает никаких сообщений вовсе. Как мне объяснил оператор, это из-за глюка в системе, т.к. о том, что они шарят по вашим карманам они не сообщают, а присылать СМС о том, что ваш лимит близок к исчерпанию уже поздно. На мой взгляд здесь все гораздо проще, если клиент МГТС уже попался в их силки и они уже поставили его на счетчик, зачем лишний раз его беспокоить, когда его можно тупо доить! Вот такая компания-паразит орудует в столице РФ используя методы 90-х годов. Поэтому считаю компанию МГТС, считающей нормой залазить в чужой карман, даже не ставя об этом в известность, мошенниками и ворами, которая плюет на российское законодательство также, как и на своих клиентов, извлекая прибыль обманным способом вводя их в заблуждения. На воровстве и обмане долгосрочный бизнес не строят, такой подход к клиентам - это чисто грабительское выжимание денег из людей и страны любыми способами!

Ответ от МГТС Представитель компании 09.02.2021

Добрый день! SMS- информирование осуществляется тогда, когда по тарифу остается 100 МБ. Если вы не планируется пользоваться интернетом после исчерпания основной квоты трафика, то вы можете отключить продление доп. интернета.

Доп. информация от Shopogolic 09.02.2021

Какие вы ранние, петушки МГТС. О том, что у вас выбор тарифа с определенными лимитами совсем ничего не значит и нужно оказывается дополнительно установить запрет на продление доп.интернета, а в момент оформления никто и словом не обмолвился! И понятно почему, иначе вы не смогли бы обманывать своих клиентов, это же ваша схема видения бизнеса, поэтому только сейчас вы все в унисон закукарекали об этом, но как известно, дорога ложка к обеду. И еще, Тупица, я уже написал в каких случаях смс информирование не приходит вовсе, как и было в моем случае.

Комментарии

Несколько лет нахваливала МГТС-перехвалила.Уехала на месяц в другой город в России, как всегда сделала добровольную блокировку,у меня пакет, и спокойно отдыхаю. Дней через 15 у меня блокируют и связь, и интернет. Я не первый раз блокирую домашний интернет и телевидение, но никогда такого не было. Начались бесконечные звонки в офис. Каждый оператор говорит и обещает свое. Такое впечатление, что я разговариваю с девочками и мальчиками,которых случайно встретила на улице. Ответы на вопросы они не знают или откровенно врут. Я сейчас уже переплатила больше 300 рублей, я пенсионерка, мне 72 года, решила сэкономить блокировкой, а теперь жду 5мая-выставят счет за апрель.Направлю претензию в компанию, а копии в другие организации. Думаю, что, счет будет превышать мою оплату значительно. О SMS тоже буду писать,о смене тарифа сообщают только тогда, когда деньги уже получили, но не предупреждают о смене тарифа перед его сменой.

02.05.2021 МГТС Представитель компании

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.
Смена тарифа происходит по заявке от абонента или его представителя, т.е. абонент изначально знает об изменениях.
Если вы имеете ввиду изменение стоимости тарифа, то информация размещается на сайте МГТС не менее, чем за 10 дней до изменений, что соответствует условиям договора.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !