ОАО МГТС - Коллекторы [Неподтверждённая]

0

Пользовалась услугами провайдера мгтс несколько месяцев, решила расторгнуть договор в связи с переездом. Оборудование никого не брала у них. Когда расторгала договор, несколько раз спросила, должна ли я что-то компании, меня уверяли что нет, вы нам ничего не должны. Это был октябрь 2020 года. С конца января 2021 мне начали звонить с разных сотовых номеров какое то коллекторской агенство, толи днтм толи дельта м, не расслышать нормально, звонить робот, представляется коллекторских агентством, и говорит что у меня долг перед мтс именно, не перед мгтс, пытается назвать номер отчего-то счета, не особо получается, на этом моменте связь всегда прерывается и появляются помехи, далее называют сумму долга в 438,14, странная сумма не позожая на ежемесячный платёж за интернет даже, и говорит оплатить долг, и потом связь прерывается и они начинают называть каки то странные номера телефонов и не понятно зачем на них звонить, но на них не позвонить потому что когда их называют, то связи снова волшебным образом прерывается! Я долго пыталась найти концы, в мтс сказались, что у меня нет долга у них, в мгтс о чудо нашли мой долг, сказали, что он появился через 2 недели как я расторгла договор, и это типо постоплата у них и это долг за интернет. Ладно, я оплатила, они сказали, все хорошо, долга нет, вам больше не будет звонить, но мне продолжают звонить! Каждый день, иногда по несколько раз, с разных номеров! Я позвонила на горячую линию мгтс, они сказали что долга нет, но вы можете оставить заявку на исключения меня из списка должников, и эта заявка будет рассматриваться в течении 7 дней! Мне продолжают звонить, и это порядком достало очень сильно уже! Я не знаю что делать и куда обращаться, компании мгтс плевать на своих пользователей! Мне даже не прислали ни смс, не было звонка от компании, что у меня оказывается у них долг, сразу сливают все данные в коллекторские агенства! Иуды!

Ответ от МГТС Представитель компании 19.02.2021

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ссылку на отзыв, ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и номер, на который поступают звонки, проведем проверку.

Жалоба неподтверждённая Администратор 22.03.2021

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !