ОАО МГТС - договор [Неподтверждённая]

Здравствуйте!Мы подключили 12.03.2016 г. интернет и ТВ от МГТС ,сейчас хотим отключить эти услуги.Мастер в договоре написал лишь Ф.И.О. человека на имя которого зарегистрирован телефон,хотя давали свой паспорт.В договоре ничего не прописано(нет никаких данных его паспорта,только Ф.И.О.),мы не знаем данные его паспорта и он не давал свое согласие на подключение.Подскажите пожалуйста,что делать в таком случае?