Городской телефон МГТС - Полная некомпетенция

19-го февраля 2016 года абонент был отключён.
После обращения в службу поддержки, причина не была названа. Предложили проверить атс и если там все нормально, вызвать сотрудника ремонтной бригады для проверки на месте 20- го февраля. Однако, в ожидаемое время мастер не явился и была озвучена причина: "модернизация атс", срок окончания работ 26 февраля 2016 года.
Однако, 26 февраля обслуживание не возобновилось. После повторного обращения, был озвучен срок окончания работ: 29-е февраля 2016 года. Несмотря на это, в указанную дату обслуживание не возобновилось. Очередное обращение в службу поддержки 29-го февраля дало противоречивый результат, по одному обращению была названа локальная причина т.к. Работы на линии завершены, по другому обращению, работы ещё не завершены, а будут окончены в 20-00 Московского времени. Но не в указанное время, ни после, работа не возобновилась. Обращение 1-го Марта дало результат, из которого следовало, что работы закончены, это локальная неисправность. Даём заявку на вызов мастера, если неисправность в квартире, визит мастера платный. Мастер так и не пришёл... Обращение 4-го марта, не дало вообще никакой конкретики. Был получен ответ: "ведутся работы по модернизации АТС. Срок окончания неизвестен!!! Обращайтесь письменно на help@mgts.ru"
На сегодняшний момент - 12 Марта 2016 года, связи нет, сроки окончания работ- неизвестны. Единственная заявка датирована 1 Марта. От компании ни разу никто не связывался.
Считаю действия компании крайне непрофессиональными, а документально зафиксированное отсутствие связи через 10 дней после 1-й заявки содержит элементы машенничества.