М.Видео - Пропал заказ

07.11.17 заказала телевизор в интернет-магазине М видео, оплатила с карты, ждала доставку 10 дней! На одиннадцатый день позвонила на горячую линию мвидео (других номеров нет), оператор по номеру заказ не нашёл в системе! Звонила в течении трёх последующих суток, отвечали разные операторы, заказ не находили, составляли заявки, отправляли их в тех отдел и руководству, обещали что со мной обязательно свяжутся в ближайшее время. Ни одного звонка! Телевизора нет, денег нет, звонков нет! Доверия к компании нет!