М.Видео - Несанкционированное списание баллов



05.08.2017 АлександрKatol1k

Нелегально списали бонусные баллы 02.08.2017 в оплату кодов для Playstation и XBox без моего уведомления!

Я очень расстроен кражей бонусных баллов, заработанных специально при покупки телефона galaxy s7 16.07.2017.

Магазин бонусы не возместил. В краже не разобрался.

Обращаюсь к МВидео. Прошу подтверждать списание бонусных баллов путем смс-оповешения.

Также прошу разобраться: где, кем, почему без моего уведомления, какой картой мвидео пользовались для списания бонусов?

С уважением,
Александр

Россия, Московская обл., Москва



Ответить на жалобу



Адрес
Нижняя Красносельская, дом 40/12, корпус 20
Москва
Московская обл.
Россия - 105066



8-800-200-777-5
(495)-777-777-5

www.mvideo.ru



Розничная торговля •
Электроника и бытовая техника

Сортировать Дата

Абсолютно такая же ситуация. Бонусы за купленный Samsung S7 потрачены 07.09.2017 неустановленными лицами на коды для плэйстэйшн. Написал официальное заявление в М-Видео, в ответ - тишина. Вернуть бонусные баллы вряд ли получится, но можно привести в чувство торговую сеть за нарушение Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ. По факту, владея моими персональными данными М-Видео автоматически становится оператором перс. данных и несет полную ответственность за ограничение доступа к конфиденциальной информацией, коей являются мои ФИО, телефон и почта. Факт того, что деньги списаны с моего счета и это сделал не я, говорит о том, что третьи лица получили полный доступ к моему аккаунту и воспользовались им. Это существенное нарушение.

21.09.2017 Kapita

Нам вернули все бонусы. Писала на официальную почту, прикладывала все скрины.

21.11.2017 skoddy

Аналогичная ситуация , я писала на почту прикладывала скрины , того что купили какие то коды для Play Station на мои М-Видео Бонусы. Но никаких движений нет. Для себя просто решила больше ни ногой в этот магазин.

М.Видео - Несанкционированное списание баллов

Комментарии