М.Видео - Бракованный товар обменяли на бракованный

Крайне не рекомендую данную сеть магазинов!
Краткая суть проблемы.
Купил стиральную машинку, привезли бракованную. Затем обменял на чуть подороже и вторая тоже оказалась с браком. Буду возвращать деньги и напишу жалобу в роспотребнадзор.
Надеюсь их закроют или влупят штраф. Закроют вряд ли, но надеюсь конкуренты в скором времени их вытиснят.

Теперь моя длинная история.
Привезли первую машинку с браком. Позвонил на горячую линию все предоставил, что было нужно. Сказали позвонят в течении 72 часов, но этого не произошло.
Тянули время до последнего, какие то подвижки начались спустя 2 недели и то вряд ли бы это произошло, если бы не пришел лично в магазин. На дворе 21 век и я должен куда то ездить во время пандемии. Какая то непонятная дичь происходит, я должен раз 5 приехать в магазин, чтобы мою просьбу выполнили (то привезти бумажку, то еще что-то) .
Спустя 2 недели мне написал сервис, который является посредником и должен провести осмотр на наличие брака. Вместо этого начинает предлагать ремонт с непонятными сроками в 40 дней. Я купил новый товар, какой ремонт!? Логично что я покупаю товар и он должен работать исправно сразу, бывают конечно случаи что товар не исправен, но чтобы два раза подряд это уже слишком. Настоял на том чтобы мне произвели осмотр и выдали акт о наличии брака (в итоге акт получил) . Приехал в магазин, оформил вывоз товара и его через пару дней вывезли. И снова опять ехать с бумажкой в магазин.
Зря я сделал обмен надо было деньги возвращать... Обменяли на другую машинку чуть подороже, но пришлось доплатить. Привезли ее быстро, с виду было все в порядке, пока не подключили к водоснабжению. После установки она даже не подключенная к розетке набирает воду, причина в неисправности блокировки клапана.
Позвонил на горячую линию все высказал, попросил меня связать с магазином, но свалили на то что вам перезвонят и такой возможности нет, так как у них внутренние номера. И это вранье! На печати у них стоит номер телефона магазина.
И снова нужно ехать!
Приехал, описал ситуацию, но сказали, вы обменяли товар так что еще нужно 21 день ждать если хотите еще раз менять. Нет спасибо! Возврат денег в течение 10 дней и снова мне раз 5 надо ездить в это место! Чтобы они забрали свой товар и вернули мне деньги.

Уважаемые сотрудники этой сети!
Кто будет мое время компенсировать? Деньги на поездки? Нервы?
У нас абсолютно несправедливое законодательство и об покупателя ноги вытирают. Штрафы смешные.
Хотел бы еще отметить об отношении сотрудников к покупателям. Хамство на ровном месте, считают себя богами перекладывания бумаг! Чрезмерно высокомерные и токсичные люди. Попросил написать заявку на осмотр при мне, так как прошлая была только отправлена спустя 2 недели. Сотрудник свалил все на то, что он очень занят, хотя по факту ничего не делал и просто отмазывался.
Директор магазина ничем не смог помочь и войти в положение, просто заговаривает зубы. Всегда что я был в этом месте постоянно люди жалуются на отвратительный товар и приходят возвращать! А дело в том что у вас полный бардак и полная не компетенция сотрудников, а также работа с сомнительными посредниками, о которых я вообще не должен знать, а вы мне предлагаете решать вопросы с ними, чтобы подтвердить наличие брака!

Есть еще много неприятных ситуаций, но об этом можно написать целую книгу. Спасибо за внимание!