М-Видео - Хамское поведение сотрудников клиентского отдела

06 февраля 2010 года я сдал сотовый телефон Сони Эриксон, в магазин на Садово-Спасской "М-Видео" на проверку качества с дальнейшей заменой телефона. Сегодня 27 февраля и данных по телефону нет никаких, сотрудники клиентского отдела господин Сергей и госпожа Илюшина Юлия отправили меня вновь "далеко и надолго", с руководством меня не соединяют, всю последнюю неделю я звоню в клиентский отдел и слышу "позвоните завтра после обеда" и так каждый день. Сегодня 21 день, как забрали телефон, господин Сергей сказал, что теперь надо ждать 22 дня, т.е. до воскресенья, тут же попровляясь, что это воскресенье, "а значит звоните в понедельник 29 февраля". Полное нарушение ст.ст. 21, 22, 23 Закона "О защите прав потребятелей", хамское поведение сотрудников клиентского отдела, валят друг на друга. Беспредел.