Медиа Маркт - Доставка

Разместил заказ (015-46616355) на сайте 04.12.16, моментально перезвонили для подтверждения заказа, после очень быстро подтвердили доставку, а вот дальше тупик... Доставка была назначена на 06.12.16 с 10.00 до 23.00 в 22.40 при моем третьем звонке в магазин сказали "похоже сегодня не привезут" на вопрос когда привезут и т. П. Внятного ответа не последовало... Но было составлено обращение №64536.
Однако статус заказа изменился на "заказ выполнен". Хотелось бы получить ответ на вопросы: когда выполнен? Кем выполнен? Куда привезли? Где блин мой холодильник? Обратная связь на сайте не работает. Ответа нет. (
сегодня 07.12.16 звонил и в магазин на коломяжском (из которого должны были привезти) и в интернет магазин пять раз. Так и не получил внятного ответа.
Правда все очень вежливые)