Летай - Отсутствие дисциплины

4

6 дней назад составила заявку с оператором на подключение интернета в частный сектор, в конце диалога пообещали позвонить в течении ближайших дней. Тк звонка не поступила, решила позвонить сама, оператор на мой вопрос ответила, что если еще 1-2 клиента наберется к вам приедет бригада и все подключит в течении следующий недели. Я решила уточнить, а если не наберутся эти клиенты то что тогда, на что она ответила тем, что обязательно приедут в следующую пятницу. Я удивилась, но решила подождать. Далее наступила следующая неделя, звонков нет. Решила уточнить набрались ли эти клиенты, первый раз мне сказали, что информацию передали, перезвонят через пять минут. Звонка нет. Звоню еще раз, говорят что перезвонят через час. Снова жду, проходит час звонка нет. Решила позвонить еще раз, но тут уже стала уточнять более настойчиво, на что оператор молодой человек начал уже не совсем компетентно вести диалог и произошел сброс телефона. Номер на который я звонила прилагаю: +7 (969) 999-25-62. Набрала еще раз оператор услышав адрес положила трубку. Далее я набрала головной офис компании летай в городе казань. Тут мне вообще сообщили что заявку не видят и свяжут с отделом первичного подключения, через длительное время связь с оператором произошла и просто оставили информацию о том, что я также нуждаюсь в подключении интернета в частном секторе. Сказали что перезвонят в течение дня. Но звонка так и не поступило. Я не совсем понимаю как работает данная компания? Что нужно сделать чтобы они приехали и за деньги подключили мне интернет? ! Завтра снова буду звонить

Карла Маркса 53А

Комментарии

13.09.2023 ПАО Таттелеком Представитель компании

Добрый день, Ангелина! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при взаимодействии с сотрудниками нашей компании. Всю информацию проверим и обязательно во всём разберёмся. На данный момент заявка в работе. В ближайшее время с вами свяжется специалист для согласования даты и времени подключения.

Почему лишь через две недели приедут подключить интернет?

14.09.2023 ПАО Таттелеком Представитель компании

По данному адресу большое количество заявок на подключение. Вас скоординировали на ближайшую свободную дату.

Вы очень смешная компания. Изначально неделю мне твердили , что для подключения необходимо набрать еще 1-2 клиента, для того чтобы выехала бригада.
А Тепе то слышу , что очень много заявок

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !