Красное и Белое - Возврат товара

Продавец Алла отказалась оформлять возврат товара при покупке детского пистолета чек был предоставлен пистолет был неисправен ссылаясь на то что приходите завтра и не захотела со мной разговаривать прошу вас разобраться в данной ситуации очень много нареканий на данного продавца и она постоянно говорит что вы хотите проблем я же беременна.