Красное и Белое - Не предоставляется скидка

При совершении покупки продавцы не делают скидку на товар, на дисконтной карте пока только 1%, на что кассир говорит "да там всего один процент". Отсутствие скидки при покупке товара уже не первый раз. Кроме того, в чеке указан один человек, на самом деле продажу совершает другой человек.