Красное и Белое - Игнорирование просьбы сотрудника о предоставлении справки

Нахожусь сейчас в декрете. Попросила своего администратора заказать справку, для предоставления в собес на получение выплат.
3 недели мне говорили, что скоро все придет. Как придет справка, мне сообщат. В итоге там сменился администратор. Мои просьбы, сообщения и звонки были проигнорированы. Попросила супервайзера заняться моим вопросом, на что опять тот же игнор. Уже 2 месяца я не могу допроситься элементарной справки! С отпуском перед декретом меня тоже обманули. Писала заявление, все как положено, в итоге, как оказалось, я побывала в отпуске за свой счет. Постоянно свинское отношение к своим работникам! Игнорирование! Справка мне нужна до 27 января 2018 года! Что за отношение бессовестное?