Казпочта - Испорченные вещи [Неподтверждённая]
1
21.10.2020
Dina Liyassova
Добрый день, получила посылку из Италии. Все вещи мокрые, трикотажная светлая кофточка в пятнах. Посылка перепакована, в квитанции отражено - кофта с пятнами.
С подобной проблемой столкнулась впервые и, честно сказать, недоумеваю.
Достаточно признать, что вещи испорчены и все? Разве посылки должны мокнуть? Что делать в следующий раз? Или искать другие каналы доставки?
Ответ от АО "Казпочта" Представитель компании 22.10.2020
Добрый день, Дина!Для проведения служебного расследования и предоставления ответа на Ваше обращение, рекомендуется обратиться в АО "Казпочта" через официальные источники:
- бесплатный звонок с сайта post.kz через Qpost;
- бесплатный звонок с мобильного приложения post.kz на платформе android (ios в разработке);
- мессенджер в facebook на странице kazpost;
- электронный адрес 1499@kazpost.kz;
- веб-обращения через сайт https://post.kz/appeal ;
- 1499 короткий номер дозвона бесплатно со стационарных телефонов, с мобильных номеров - 18 тенге в минуту
- +7 727 259 06 05 бесплатно для г. Алматы, остальные регионы 7 тенге в минуту.