Kaspi Bank - Задержка возврата товара

0

Не советую закупать товар через каспи магазин, прошло более 10 дней как у меня забрали товар на возврат, в данный момент товар по сей день даже не выехал из города 😂, чтобы узнать причины задержки, нужно направить заявку, это заявка рассматривается (согласно какому-то их регламенту 5 дней), ознакомить с регламентом так же не могут, на вопрос почему тогда перед оформлением заявки не ознакомили, молчат 😂
Самое забавное то что кредит я должен оплачивать товар которого фактически у меня на руках нет 😂
По итогу, не советую пользоваться услугами каспи банка, если Вам дорого Ваше время и нервы. Спасибо за внимание.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.10.2022

Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы постараемся помочь в решении Вашего вопроса, и вернуться с ответом как можно быстрее. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 10.10.2022

Здравствуйте! Спасибо за ожидание. Коллеги передали информацию о том, что Вы уведомлены о сроках возврата. Доставка возврата межгород занимает до 15-ти дней. Просим, пожалуйста, ожидать.

Как только покупка будет доставлена продавцу, кредит автоматически аннулируется. (Ваш #KaspiГид Томирис)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !