Kaspi Bank - Беспредел каспи магазина

Сделала возврат товара духовой шкаф (не по браку, а т. К. Не подошёл по цвету) отправила сразу после получения, прошёл почти месяц! Товар до сих пор неизвестно где и не доставлен, он ещё и в рассрочке! Мне сегодня менеджер каспи магазина предложил даже оплатить первый платеж, представляете? Я мягко говоря в шоке и продавец также оставлял жалобы и обращения чтобы они скорее привезли его товар, результата 0. Каспи магазин и ваша доставка позорит не только имя гендиректора, а позорите именно вы, потому что сервис, отношение к клиенту очень плохое, пишу уже 100е обращение, они становятся «неактуальными»как мне сегодня сказали менеджеры каспи магазина, т. Е. Их даже не рассматривают! Жду срочного разрешения ваших ошибок, и отмены несуществующего кредита