Kaspi Bank - Арест

Здравствуйте, у меня арестован счёт из-за кредита, деньги на счет банка поступили позже когда уже стоял арест, на счету достаточно средств, чтобы списать задолженность 50%, но банк ничего так и не сделать, менеджеры не компетентны гоняют по кругу, а толку нет, средства не списываются и арест не снят, сплошные отговорки. Уважаемый Kaspi Bank просьба сделайте для людей, чтобы человек мог прийти в отделение банка и снять 50%, как это есть в других банках, говорить о терминалах, что Вы можете снять не стоит, а по совету Ваших менеджеров 10 раз бегала к банкомату и толку ноль. А так же уберите своего виртуального помощника, я до банка пыталась дозвониться и он говорит о проблеме, о которой я и так знаю и так не соединил с менеджером, пришлось звонить с другого номера. Очень хорошо относилась к банку, но теперь вынуждена от Вашего сервиса уйти в другой банк. Мы все люди и бывают разные обстоятельства, не по моей вине случилось просрочка, а банк вынуждает бегать у кого занимать.