Kaspi Bank - Валютный контроль очень долго рассматривает контракты

2

Добрый день! Когда отправляем договора на валютный контроль приходит СМС сообщение, что ответят в течение часа, на самом деле совсем не так, отвечают в течение суток, звонишь в ваш колл центр 2323 они ничего не знают, не дают телефона валютного контроля, ничего сказать не могут говорят в течение 3 рабочих дней, зачем тогда присылаете СМС что в течение часа! Если не успеваете обрабатывать в валютном контроле нужно набирать тогда больше штата сотрудников! Нельзя, чтобы клиенты страдали ваши! Наша компания с пятницы 13.05.22 по 18.05.22 не можем деньги перегнать с транзитного счета на наш расчетный счет! Примите меры, пожалуйста!

пр.Сейфуллина, дом № 458-460/95

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 20.05.2022

Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при сотрудничестве с Kaspi.kz. К сожалению, в Вашем отзыве не указаны данные.

Пожалуйста, отправьте свой ИИН или БИН, скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Комментарии

Надеюсь, что примите меры. Ваши сотрудники в колл центре отвечают, что на жалобу получим ответ только через неделю!

20.05.2022 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при сотрудничестве с Kaspi.kz. К сожалению, в Вашем отзыве не указаны данные.

Пожалуйста, отправьте свой ИИН или БИН, скриншот отзыва в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Мы постараемся Вам помочь. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Семён)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !