Kaspi Bank - Не могу войти в Kaspi pay

Здравствуйте! Не могу войти в Каспий пэй, пишет что учетная запись дезактивирована, прохожу регистрацию пишет что уже зарегистрировано мое ип, служба поддержки отправила в отделение по работе с юридическими лицами, но у нас в городе нет отделения Каспий банка, как быть? Возможно решить онлайн?