Kari - Списание бонусов [Неподтверждённая]
0
04.02.2019
Алина 777
04.02.19 хотела приобрести сумку за 2499 и часть покупки оплатить бонусами спасибо. Кассир мне сказала, что сможет списать только часть бонусов. Если я хочу использовать 70% от покупки бонусами, то мне необходимо набрать сумму чека до 3000 рублей аксессуарами. На что, я отказалась от покупки. Раньше в городах Уфы и Магнитогорска в Кари приобретали товары и на меньшую сумму и без проблем списывали все бонусы «спасибо». Правомерны ли действия сотрудника? Если нет, то жаль. Больше не буду посещать магазин Кари в своём городе.
Ответ от kari Представитель компании 06.02.2019
Добрый день, Алина.Спасибо за оставленный отзыв.
Мы удивлены описанной Вами ситуацией.
За исключением товаров брендов: GANS, ESCAN, NIKE, бонусы "Спасибо" можно списать в стоимость любого товара. При этом бонусами можно оплатить до 70%. Условия участия в бонусной программе Сбербанка размещены на нашем сайте :https://kari.com/ru/actions/, а также на сайте Сбербанка: https://spasibosberbank.ru/partners/kari/.
Мы намерены провести по Вашему обращению проверку качества обслуживания. Сообщите, пожалуйста, примерное время посещения магазина. Чтобы мы могли связаться с Вами и предоставить обратную связь по итогам работы, уточните также Ваш контактный телефон.
Надеемся, нам удастся сгладить оставшийся у Вас неприятный осадок, и Вы вернетесь к нам за покупками. Мы будем очень рады.