Kari - Повторное списание денег за покупку [Неподтверждённая]

06.03.19 мы с детьми совершали покупку в магазине Кари по адресу г.Рыбинск ул.Бабушкина д.29. Нами были выбраны 2 пары обуви (+3-я в подарок). На кассе я произвела расчет банковской картой, стоимость покупки составила 6507 рублей. Кассир выдала чек. После чего она сказала, что оплата не прошла. Но деньги с карты были списаны, о чем пришло СМС от банка. Мы ожидали возврата денег на карту, но его не произошло. Покупки из магазина мы забрали и уехали домой. Вечером того же дня на карту была возвращена стоимость покупки. Утром следующего дня я снова приехала в магазин. Кассир сказала, что произошел отказ операции и необходимо снова оплатить покупку. Мной снова была оплачена сумма 6507 рублей.
18.03.19 получаю СМС от банка выпустившего карту (Газпромбанк) о списании за 06.03.19 стоимости покупки в 6507 рублей.
Снова обратилась в магазин. Кассир Юлия сказала, что помочь прояснить ситуацию не может, надо завтра ожидать бухгалтера. Бухгалтер связалась со мной 19.03.19. Как произошло двойное списание никто объяснить не может. Трубуют выписку из банка. Я конечно понимаю правомерность их требований, но дело в том, что проживаю в городе Рыбинске, о ближайший офис Газпромбанка находится в г.Ярославле. (90км от Рыбинска). После моего неоднократного обращения в банк мне отвечают, что выписку со счета могу получить только в офисе банка. А произошла данная ситуация по вине работников торговой сети. Работники магазина на телефоны, которые оставили мне для связи не отвечают. Почему я должна нести расходы на поездку в другой город, в данной ситуации?