Kari - Подарочный сертификат

Подарили подарочный сертификат на рождение ребенка.
Собиралась потратить этот сертификат, на кассе выдавали ошибку, пыталась много раз дозвониться до поддержки, безуспешно….
Писала напрямую, точного ответа не было, когда пришла в магазин с просьбой, узналось, что мой сертификат просрочен, а деньги с него списаны через 2 месяца после подаренной даты…. С момента новой заявки на проверку прошло 7 дней…. Моя проблема не решена.
Мне нужно купить ребенку комбинезон, т.к. холодно стало, а я не могу этого сделать….
Жду еще 1 день, дальше я пойду жаловаться вышестоящим, а дальше и вовсе может дело дойти до Роспотребнадзора!