Kari - Халатность продавцов и хамское отношение директора

Расскажу о покупке 30.04.2018 г.в магазине 《Карри》. Решили приобрести ребёнку кроссовки （13 лет, 41 размер）. Я не первый раз хожу в эту сеть, до сих пор не было никаких стычек. В зале не было ни одного продавца, они просто стояли кучкой в одном из углов зала. Выбрав обувь, проверила артикуль - кода на бирке кроссовок и коробке, цена меня устроила 1499 р.+ пришедшие 500 бонусов для списания. На кассе мне сказали, что они стоят 2199 р. Я попросила продать за цену указанную на коробке, ведь всё сходилось. На что мне ответили, что не могут этого сделать. Далее я попросила пригласить директора. Ему позвонили, сказали будет через 10 минут. Я жду, кроссовки находятся у меня. В это время , продавцы начали быстро переклеивать ценники. Я к ним тоже подошла и задала этот вопрос, мне было сказано, что так и было. Минут через 15-20 подошёл директор. Взял коробку （я ничего не подозревая）пошли в отдел спортивной обуви. И тут началось самое интересное...Директор Истомин Владимир Игоревич （я потом выяснила）стал отдирать ценник от коробки, я была в шоке. На мои слова, что вы делаете вы сейчас не правы, он ответил, что это я специально переклеила ценник от другой коробки. И что эти кроссовки стоят 2199р. хотите берите за эту цену. Я попросила жалобную книгу. Книгу которую мне предоставил директор закончилась, новую он мне не дал. Директор просто взял лист А4, сложил пополам и приклеил на угол книги. Я была поражена, как такое может быть. Я конечно написала на этом листе всю ситуацию, понимая, что тут же моя жалоба будет удалена. В итоге, они начали бегать с кроссовками , время потраченное на это около часа. В итоге, я купила обувь за 1499+ бонусы, которые у меня списали. Извинения я услышала только от кассира. От директора Истомина ничего. У меня вопрос: почему за халатность и такое отношение к работе продавцов, которые не вовремя переклеили переоценку на обувь должен платить покупатель？Какое право имеет вести так себя директор？И если у директора, который не может уследить за работой своих подчиннёных, не умеет находить общий язык с покупателем, как ему можно было доверить в сети магазин？ Это ставит под сомнение руководство сетью.