Ювелирная сеть Золото 585 - Обман, мошенничество [Решена]

1/1
0

Заказала 23.07.21018 г. Серьги и кулон к свадьбе. При заказе было написано что мне перезвонят и уточнят данные по заказу. Но никто так и не позвонил, пришлось самой звонить. Сказали, что заказ придет за 7 дней до 31.07.2018 г. И предварительно позвонят уточнят насчет доставки. Так никто и не позвонил, заказ не пришел. 31.07.2018 г. Звоню узнать где заказ, говорят что оставят обращение в кс, и в ближайшее время мне позвонят. В ближайшее время не позвонили, звоню сама, ответил парень сказал ждите когда придет не звоните, если не придет потом позвоните. В итоге так никто так и не позвонил. Снова звоню узнать, что с моим заказом, отвечает девушка говорит что обращение оставлено в кс, больше ничего не знает, где заказ находится не знает. Сказала ждите! Я спрашиваю сколько ждать? Она отвечает - не знаю. В итоге 3453 руб. Списано, а заказа как не было и нет и никто ничего не знает! Крайне не советую с этим интернет магазином связываться! Мошенники! Деньги тоже не возвращают.

Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 01.11.2018

Здравствуйте!
Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
При отказе от заказа мы в обязательном порядке возвращаем денежные средства на карту и предоставляем документы о возврате.
Если ваша ситуация не была решена, пожалуйста, свяжитесь с нами по email: 585@zolotoy.ru или по бесплатным номерам горячей линии "585*Золотой": 8 800 5555 585 или *585, с мобильного.

Жалоба решена Наталья_Натали 28.11.2018

Пришло с задержкой в 4 дня
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !