ИП Карелин Р.Е. - Деньги так и не поступили на счет! [Недействительная]

1/427
426

Перевела деньги через терминал ИП Карелин Р.Е. ИНН 280117229430 на улице Малая Балканская в СПб напротив дома 50, на заправке ! Будьте осторожны ! На чеке указан неверно адрес нахождения терминала! В техподдержку по телефону 88126497049 дозвонится нельзя , трубку не берут !

Малая Балканская ул., напротив дома 50 заправка в ней терминал

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 20.12.2016

На данный момент Ваш платёж находится в процессе проведения.
Платежи в пользу провайдера Qiwi начисляются в течении 24 часов. Информация об этом становится доступна на терминале во время совершения Вами платежа. Если абонент не согласен со временем проведения платежа, ему необходимо прервать операцию оплаты.
Если возникают технические сбои при проведение платежей, время зачисления денежных средств может увеличиться.
Обращаю Ваше внимание, что исходя из Федерального закона от 27.06.2011 N 161"О национальной платежной системе ст.5, п.5, перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней.
Ожидайте зачисления денежных средств и сохраняйте чек до поступления платежа на Ваш счёт.

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 21.12.2016

Уважаемые абоненты! В связи со случаями мошенничества, просьба не выкладывать фото/сканы чеков и не указывать какую-либо информацию об оплате.
Данную информацию Вы можете направить в личные сообщения или на адрес электронной почты: 6497049@rambler.ru

Жалоба недействительна Администратор 13.06.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

вы сейчас пишите ерунду, графа фамилия не имеет значения, вот если бы я указала не верно данные договора, и они бы весели, то да!!! Когда будут зачислены денежные средства?

06.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Все данные должны быть указаны корректно. Вашу ошибку исправят после проведения профилактических работ. Будьте добры, воздержаться от оскорблений. Мы не пишем "ерунду", как Вы изволили выразиться. фамилия в договоре и данные в платеже должны совпадать. Даже различие в 1 символ является критической ошибкой.

Вы мне можете конкретно озвучить в течение какого времени будет зачислен платеж???? уже почти сутки прошли! Хотите сказать, на сервере идут работы уже сутки??? смешно)

Я смотрю отзывы желают лучшего!!! вы на каждую жалобу находите отговорку, лишь бы не зачислять деньги!!! я очень надеюсь, что после моих заявлений написанных сегодня в отдел полиции и прокуратуру будут проведены следственные мероприятия и приняты меры!!! всего доброго!

06.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Работы ведутся с 15:00 сегодняшнего дня. Платеж не прошел из-за Вашей ошибки. Ваш платеж не будет скорректирован, для подтверждения факта ошибки со стороны абонента. Всего Вам наилучшего.

Вы очень красиво умеете обманывать людей!!!

06.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

В чем обман? В том, что Вы не смогли ввести корректные данные и обвиняете в своей ошибке других? Вас никто не обманывал и глядя на Ваш чек это очевидно для всех.

Давайте, не будем вести дискуссию, а просто включим человеческие факторы и будем с каждой стороны исправлять ошибки!!

06.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Со стороны компании не было ошибок. Если бы Вы ввели корректные данные, то платеж прошел в тот же день.

Через какое примерно время будет исправлена"ошибка" и я смогу увидеть денежные средства на счете? Вы можете дать конкретный ответ по срокам?

06.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Исправлена фамилия с " МОЛЧАНОВА ИРНА ВИКТОРОВНА" на "Молчанова". Исправлено имя с "ИРНА" на "Ирина". Ваша ошибка (без кавычек) была исправлена.

Положила вчера вечером,до сих-пор не пришли деньги на киви.Чек-3764 и 3766.

09.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Укажите номер Киви кошелька, чтобы была возможность проверить статус платежа.

Оплатил киви кошелёк. Деньги уже почти день не приходят.

А Вы тоже не через киви терминал делали ведь,да?
У меня тоже самое и в поддержке никто не отвечает

Да. Вроде бы раньше всегда все моментом оплачивалось, а сейчас такое случилось

Доброго времени суток, второй раз ругаемся с вами)
И машинка у вас неплохая, но опять же просьба кинул вчера ночью денежку, до сих пор не пришли, да, я читал чтов течении 24 часов они идут.
В прошлый раз они шли 4 дня, И ТОЛЬКО КОГДА МЫ ВСТРЕТИЛИСЬ, ВЫ ПОЗВОНИЛИ И МНЕ СРАЗУ НА ТЕЛЕФОН ПЕРЕЧИСЛИЛИ...
Надеюсь в этот раз нам не придется ругаться
Жду пополнения с 2 часов ночи

09.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Для проверки статуса платежа укажите, пожалуйста, номер, который Вы оплачивали, сумму оплаты и номер терминала.

Читаю всё это и понимаю, что видимо я не плохо попал... пополнил киви кошелёк вчера, через час решил позвонить и узнать в чём проблема(просто привык что автоматы на киви, когда кладёшь больше 500р комиссию не берут и деньги приходят в течении 5 минут, а здесь с комиссией и уже прошёл час) Виктория немного резко мне ответила, что мол там нажать нужно было и туда посмотреть и там откроется меню и нужно быть внимательным) ок... деньги говорит должны дойти в течении СУТОК, я честно помню такое как только автоматы появились... что деньги доходят в течении суток ... (мне нужен был быстрый платёж если честно) ладно, ближе к сути ... прошли сутки, денег нет, телефон просто никто не берёт... Как вообще с таким построением бизнеса можно до сих пор быть на рынке этих услуг? Или оплаты проходят чисто клиентов, которые долбят по своим платежам? Ребята, Вам не кажется, что пора что-то менять? Что уже не то время, чтобы говорить что-то про сбои и проверки, которые неделями проходят...думаю кажется, раз трубку не берёте...

09.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

На данный момент наблюдаются технические сбои с проведением платежей в пользу оператора Киви. В связи с этим поступает большое количество обращений и линия технической поддержки перегружена. Если отсутствует возможность обращаться по телефону, всегда можно написать обращение на адрес электронной почты: 6497049@rambler.ru Так же, обращаю Ваше внимание, что если возникают технические сбои при проведение платежей, время зачисления денежных средств может увеличиться.
Исходя из Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 17.07.2016), ст.5, п.5, перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.

ИНН одинаковый, у не только не ИП Карелин, а ИП Гасанов... интересно как это у них так получается ...

У меня только не *

Уже пол дня не приходит на киви. Как так можно подставлять? По отзывам уже начинаю сомневаться, не кидало ли это?
на киви обычно приходят моментально

09.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Ваш платёж на данный момент находится в процессе проведения.
Платежи в пользу провайдера Qiwi временно начисляются в течении 24 часов. Информация об этом становится доступной на странице ввода номера кошелька - в верхней части экрана высвечивается такая строчка: "Введите номер телефона (платёж зачисляется в течение 24 часов)". Если абонент не согласен со временем проведения платежа, ему необходимо прервать операцию оплаты.
Если возникают технические сбои при проведение платежей, время зачисления денежных средств может увеличиться.
Обращаю Ваше внимание, что исходя из Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 17.07.2016), ст.5, п.5, перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.
Ожидайте зачисления денежных средств и сохраняйте чек до поступления платежа на Ваш счёт.

Добрый день!Просьба провести платеж максимально оперативно,на терминале была информация большими буквами что деньги поступят до 24 часов.Прошло уже более.Проведите пож-та платеж,это очень ВАЖНО!

Терминал:25618.Финдляндский проспект 4а.Номер тел.89118354717.Киви Wallet

10.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

К сожалению, на данный момент Ваш платёж находится в процессе проведения, что делает невозможным произвести корректировку платежа и перенапрваить платёж в пользу иного оператора.
Если возникают технические сбои при проведение платежей, время зачисления денежных средств может увеличиться.
Обращаю Ваше внимание, что исходя из Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О национальной платежной системе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 17.07.2016), ст.5, п.5, перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика или со дня предоставления плательщиком наличных денежных средств в целях перевода денежных средств без открытия банковского счета.
Ожидайте зачисления денежных средств и сохраняйте чек до поступления платежа на Ваш счёт.

На номер тел отправьте пож-та сейчас

Где мои деньги??? У вас 24часа, далее ищу встречи с Русланом Евгеньевичем, и, надеюсь, после этой встречи у него исчезнет всякое желание заниматься таким родом деятельности!

10.12.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Для проверки статуса Вашего платежа, укажите номер, который оплатили, сумму платежа и номер терминала.

Руслан Евгеньевич я смотрю вы по хорошему не понимаете,прошло 24 часа,на терминале было указано 24 часа!!!Мне срочно нужны данные деньги в течение часа ,нсли их не будет будем общаться по другому,и будешь должен ты уже мне.Я надеюсь ты меня понял.Хоть на минуту позже чем через час прийдет платеж,ты попал.Обещаю!!!!

Я смотрю тебя жизнь не учит уму разуму!

Положила в терминале 100 рублей минус комиссия 10 рублей! Сутки прошли, а денег так и нет.. За что берете коммисию, если даже за сутки не можете произвести платеж.. Разочаровали.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !