ИП Карелин Р.Е. - Деньги так и не поступили на счет! [Недействительная]

1/427
426

Перевела деньги через терминал ИП Карелин Р.Е. ИНН 280117229430 на улице Малая Балканская в СПб напротив дома 50, на заправке ! Будьте осторожны ! На чеке указан неверно адрес нахождения терминала! В техподдержку по телефону 88126497049 дозвонится нельзя , трубку не берут !

Малая Балканская ул., напротив дома 50 заправка в ней терминал

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 20.12.2016

На данный момент Ваш платёж находится в процессе проведения.
Платежи в пользу провайдера Qiwi начисляются в течении 24 часов. Информация об этом становится доступна на терминале во время совершения Вами платежа. Если абонент не согласен со временем проведения платежа, ему необходимо прервать операцию оплаты.
Если возникают технические сбои при проведение платежей, время зачисления денежных средств может увеличиться.
Обращаю Ваше внимание, что исходя из Федерального закона от 27.06.2011 N 161"О национальной платежной системе ст.5, п.5, перевод денежных средств осуществляется в срок не более трех рабочих дней.
Ожидайте зачисления денежных средств и сохраняйте чек до поступления платежа на Ваш счёт.

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 21.12.2016

Уважаемые абоненты! В связи со случаями мошенничества, просьба не выкладывать фото/сканы чеков и не указывать какую-либо информацию об оплате.
Данную информацию Вы можете направить в личные сообщения или на адрес электронной почты: 6497049@rambler.ru

Жалоба недействительна Администратор 13.06.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

Положил деньги на интернет в городе Санкт Петербург 02.09.2016,до сих пор так и не пришли,звонил в службу к ним только потратил все деньги телефон никто не берет,написал на почту так же ноль действий какой то развод!

Как решили проблему? я в соседнем терминале пополнял на Елизаровской

Пополнял деньги 5000р на 1xbet Через терминал на улице Бабушкина 14, Спб. Дата 05.09.16 07-56 Терминал 22200 Номер чека 108 Номер ID 9126465 Телефон указанный в чеке 9533433432

Ах да ну и телефон конечно же не доступен

06.09.2016 ИП. Карелин Представитель компании

День добрый. Ваш вопрос был решен?

Пополнял 23.08.2016 в 13:52 кошелёк WebMoney с терминала в СПб, Обводного канала наб, 120 - часть денег не дошла. Терминал 333658, номера чеков 23081613521341600862 и 23081613540507100922. Тех поддержка по телефону вводит в заблуждение, на письма не отвечают.

08.09.2016 ИП. Карелин Представитель компании

День добрый. Уточните, пожалуйста, что Вы имеете в виду, написав:" часть денег не дошла"? В пользу вашего оператора WebMoney была перечислена именно та сумма, которая указана на чеке. В свою очередь компания WebMoney вправе списывать уже свою комиссию. Это указано на сайте компании. Ваша претензия не обоснована.

Как и обещал вот мой чек в хорошем качестве со всеми подробностями,платеж висит где то в воздухе с 02,09,16 будьте любезны решить эту проблему!

08.09.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте.
Приносим извинения за данный инцидент. Произошел технический сбой. Ожидайте зачисления денежных средств в течении дня.

Квитанция номер 150696. терминал 9482749. киви кошелек +79111****71. Сумма 550 к зачислению 517. На чеке написано зачисление 6 часов. прошло уже больше 18. Когда придут?

10.09.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, номер Киви кошелька полностью.

Денег нет более суток, решите проблему.
город Санкт-Петербург, улица Подольская 23.
Терминал 22637 чек 375
Дата 16.09.16 13:59
Шифр 4636575805687969525
Платеж Qiwi кошелек
Номер 9643891778
Номер 9643891778
Комментарий
Сумма 1000.00 комиссия 50.00
К зачислению 950.00

Деньги переведены.
Служба технической поддержки
17:13 (21 мин. назад)
Добрый день.
Ваш платёж проведен. Ожидайте зачисления денежных средств.
С уважением,
ИП Карелин Р.Е. Служба технической поддержки.

где деньги???
Терминал 22135
Дата 20.09.16
Шифр 4636023850929045012
Платеж QIWI кошелек
Номер 9871337007
Сумма 800
Комиссия 40
К зачислению 760

26.09.2016 ИП. Карелин Представитель компании

День добрый. Ваш платеж был проведен.
22.09.2016
12:42:30 MSK
1075689522
475
20.09.2016
Visa Qiwi Wallet.Пополнение
9871337007
760,00
760,00
Проведена
ОК

Успокойтесь.ИП Карелин все тратит на шлюх,вот и задерживает,но крутится пока

26.09.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день. На основании чего Вы делаете столь оскорбительные выводы?

Успокойтесь.ИП Карелин все тратит на блэкджэк и шлюх,вот и задерживает,но крутится пока

у меня квитанция на киви кстати тоже есть)

21.09.16г. в 18.00 были отправлены 200 рублей на (МТС) 89157277252, до сих пор не поступили

26.09.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день. Будьте добры выслать фото чека на адрес эл. почты, указанный на чеке. Будем рады Вам помочь.

в терминале магазина "Астек" по ул.Авиаторов, гор.Андреаполь

29.09.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Уважаемая Ольга Борисовна, до сих пор не получили от Вас копии чека. Если есть затруднения с отсылкой фотографии чека, то укажите номер терминала, в котором совершали платеж.

Не приходят деньги двое суток!
Терминал 21864

19.10.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день. Ваш платеж был проведен 16.10.16 16:34:03. Приносим извинения за данный инцидент. Произошел технический сбой.

Добрый день.Первый раз оплачивал Web Money. Оплатил 400руб в терминале 22806 , не на тот счет Web Money , вместо Номера кошелька : R258864197578 ввел WMID:658952170903. Искренне прошу перевести деньги на мой кошелек: R258864197578 . Заранее Спасибо.

24.10.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте.
Ваш платеж перепроведен. Ожидайте зачисления денежных средств в течении дня.

Не приходят деньги, терминал 22492

24.10.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Здравствуйте.
Ваш платеж был проведен.
21.10.2016
14:04:12 MSK
1081258436
1255
20.10.2016
Visa Qiwi Wallet.Пополнение
9215599575
950,00
950,00
Проведена
ОК

не доходят деньги
терминал 22628
дата 20.10.2016
21:08 мск
шифр 4636565910698013149
qivi кошелёк
номер 9602877237
сумма 600
к зачислению 570

24.10.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день. Ваш платеж был проведен.

21.10.2016
14:04:14 MSK
1081258506
660
20.10.2016
Visa Qiwi Wallet.Пополнение
9602877237
570,00
570,00
Проведена
ОК

Как и у всех..деньги не пришли, телефон тех поддержки клиентов не отвечает. На терминале не правильно отображается время.Деньги конечно не большие, но все равно хотелось бы получить на счёт.

Не стала ждать и написала заявку в Роспотребнадзор.
rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php (вдруг кому пригодится)
Если вопрос не будет там решён буду писать в полицию. Сумма маленькая, но теперь придётся снова выходить на улицу, а у меня грудной ребёнок. Я в бешенстве!!!!

Пришли час назад.

24.10.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день. Ваш платеж прошел.
21.10.2016
14:04:30 MSK
1081258808
1121
20.10.2016
Visa Qiwi Wallet.Пополнение
9211101618
230,00
230,00
Проведена
ОК

Пополнил кики кошелек вчера вечером.Дума быстро придут как и всегда но до сих пор деньги не пришли.Терминал 138543 в старорусском районе город старая русса ул энгельса 43.Мало того что сумма 2375 рублей так еще и деньги с телефона списали пока слушал автоответчик.Куда писать чтобы вернули деньги???Какой то беспредел!!!!!!!!!!!

24.10.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день. Будьте добры прислать на адрес эл. почты тех поддержки терминалов (6497049@rambler.ru) более читаемую фотографию чека.

Я смотрю вы там поспать решили
14 часов назад
ау проснись техподдержка

пытался положить денег (1000р) 15.10.2016 на киви кошелек 89817823687. через терминал 22087 Спб, М.Казакова 50, терминал заживал купюру зачисление не произошло и деньги назад не вернул. звонил в тех поддержку но толку нет, кормят завтраками кидают трубку уже пошла вторая неделя вопрос не решен. если на днях вопрос не будет решен по хорошему, буду предпринимать меры принудительного характера.

25.10.2016 ИП. Карелин Представитель компании

Добрый день.
Вам неоднократно предоставляли информацию, что после проведения проверки по терминалу с Вами свяжется специалист. Контактные данные Вы предоставили. К сожалению, к каждому терминалу невозможно приставить сотрудника, который будет Выполнять Ваши пожелания в ту же минуту. Были прослушаны все Ваши обращения. Ни единого раза операторы не "кидали трубку". Вам предоставлялась корректная информация.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !