Добрый день, Ольга!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день,Tanushechka123!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Заказ покупателя СТ01547072 от 24.11.2022 п/м/м встр. Beko BDIS15021 Комнов Денис Викторович – мех. повреждение
Ситуация:
При получении товара клиент от платного подъема на 4 этаж отказался, осуществлял самостоятельный подъем, в результате чего поступило обращение о наличии механических повреждений в товаре: «как будто упал с лестницы».
Действия:
Провели независимую экспертизу товара в присутствии юр. отдела нашей компании.
Клиент согласие на проведение экспертизы подписал.
Заключение...
Добрый день, Ольга К.!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день, Юлия!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина!
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались сложившейся ситуации и предложили варианты решения!
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Дмитрий!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!
На сегодняшнюю дату возврат уже был оформлен и произведен.
Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить Ваши контактные данные, чтобы мы смогли связаться с Вами и более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день, Олег!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине!
К сожалению, заказанного Вами товара нет в наличие.
Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Наш специалист свяжется с Вами, чтобы лично принести извинения за доставленные неудотва.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина! Укажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день, Татьяна Арзуманова!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы заботимся о качестве сервиса! Денежные средства были возвращены на Ваш банковский счет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся Вы измените свое мнение о нашем магазине.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Добрый день!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
Реализуемый нами товар поставляется нам от поставщика, который является либо официальным представительством производителя в РФ, либо его импортёром / дистрибьютором. Если у покупателя с продавцом возникает спор по причине возникновения дефекта в товаре, то, согласно п.5, ст.18 Закона РФ «О Защите прав потребителей»: «В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная...
Добрый день, Sv_2021.06.25.
Спасибо за отзыв. По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.Уточните номер товарного чека и дату покупки, чтобы мы смогли предоставить аргументированный ответ на Ваш отзыв.
С Уважением, Холодильник.ру
Добрый день!
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина.
Произвести возврат товара невозможно, так как нарушена целостность упаковки и прибор имеет механические повреждения, утерян товарный вид. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Здравствуйте! Благодарим Вас за сделанный заказ и приносим свои извинения в связи со сложившейся ситуацией. Для нас ценно мнение каждого клиента, мы заботимся о качестве сервиса и всегда готовы максимально внимательно разобраться в спорных вопросах. Мы проверим информацию по Вашему обращению и дадим подробный ответ.
С уважением, ваш Холодильник.ру
Добрый день, Ольга1970!
Благодарим за заказ и отзыв о работе нашего магазина. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Согласно уровню Ваших накоплений, Вы являетесь участником нашей дисконтной программы. Доставка дисконтной карты согласована на удобный для Вас день. Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам!
С уважением, ваш Холодильник.ру
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам!
С уважением, ваш Холодильник.ру
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам!
С уважением, ваш Холодильник.ру
Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам!
С уважением, ваш Холодильник.ру
|
