Холодильник.ру Verified email

0 0 1
Репутация: 50
0Жалоб
26Комментариев

Профиль Холодильник.ру

  1. Дата регистрации: 01.10.2018
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Холодильник.ру

Холодильник.ру (комментарий)

Продажа холодильника б/у после ремонта по цене нового

Продажа холодильника б/у после ремонта по цене нового Добрый день, Ольга! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации. C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник.ру (комментарий)

Не вернули деньги за сломанный товар

Не вернули деньги за сломанный товар Добрый день,Tanushechka123! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации. C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник.ру (комментарий)

Некомпетентность на всех уровнях и наплевательское отношение!

Некомпетентность на всех уровнях и наплевательское отношение! Заказ покупателя СТ01547072 от 24.11.2022 п/м/м встр. Beko BDIS15021 Комнов Денис Викторович – мех. повреждение Ситуация: При получении товара клиент от платного подъема на 4 этаж отказался, осуществлял самостоятельный подъем, в результате чего поступило обращение о наличии механических повреждений в товаре: «как будто упал с лестницы». Действия: Провели независимую экспертизу товара в присутствии юр. отдела нашей компании. Клиент согласие на проведение экспертизы подписал. Заключение...

Холодильник.ру (комментарий)

Холодильник

Холодильник Добрый день, Ольга К.! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации. C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник.ру (комментарий)

Обман начислением бонусов

Обман начислением бонусов Добрый день, Юлия! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина! Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы разобрались сложившейся ситуации и предложили варианты решения! С Уважением, Холодильник.ру

Холодильник.ру (комментарий)

Бракованный товар

Бракованный товар Добрый день, Дмитрий! Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине! На сегодняшнюю дату возврат уже был оформлен и произведен. Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С Уважением, Холодильник.ру

Холодильник.ру (комментарий)

Невозможно приобрести товар

Невозможно приобрести товар Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина. Позвольте уточнить Ваши контактные данные, чтобы мы смогли связаться с Вами и более детально разобраться в сложившейся ситуации. C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник.ру (комментарий)

Отменяют заказ по причине брака, товар снова появляется в наличии

Отменяют заказ по причине брака, товар снова появляется в наличии Добрый день, Олег! Мы постоянно работаем над усовершенствованием наших процессов и очень расстроены, что у вас был негативный опыт покупки в нашем магазине! К сожалению, заказанного Вами товара нет в наличие. Мы обязательно примем меры по улучшению качества сервиса и исключению подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Наш специалист свяжется с Вами, чтобы лично принести извинения за доставленные неудотва. С Уважением, Холодильник.ру

Холодильник.ру (комментарий)

Отвратительное обслуживание и качество

Отвратительное обслуживание и качество Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина! Укажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. С Уважением, Холодильник.ру

Холодильник.ру (комментарий)

Обман, некачественный товар, простое воровство

Обман,  некачественный товар,  простое воровство Добрый день, Татьяна Арзуманова! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы заботимся о качестве сервиса! Денежные средства были возвращены на Ваш банковский счет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся Вы измените свое мнение о нашем магазине. C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник.ру (комментарий)

Обман покупателей

Обман покупателей Добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине. Реализуемый нами товар поставляется нам от поставщика, который является либо официальным представительством производителя в РФ, либо его импортёром / дистрибьютором. Если у покупателя с продавцом возникает спор по причине возникновения дефекта в товаре, то, согласно п.5, ст.18 Закона РФ «О Защите прав потребителей»: «В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная...

Холодильник.ру (комментарий)

Обман покупателей

Обман покупателей Добрый день, Sv_2021.06.25. Спасибо за отзыв. По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.Уточните номер товарного чека и дату покупки, чтобы мы смогли предоставить аргументированный ответ на Ваш отзыв. С Уважением, Холодильник.ру

Холодильник.ру (комментарий)

Кидалово!

Кидалово! Добрый день! Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и предложить Вам возможные варианты решения. C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник.ру (комментарий)

Обман, нельзя вернуть товар

Обман, нельзя вернуть товар Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина. Произвести возврат товара невозможно, так как нарушена целостность упаковки и прибор имеет механические повреждения, утерян товарный вид. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией! C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Холодильник.ру (комментарий)

Не предоставили гарантийный талон

Не предоставили гарантийный талон Здравствуйте! Благодарим Вас за сделанный заказ и приносим свои извинения в связи со сложившейся ситуацией. Для нас ценно мнение каждого клиента, мы заботимся о качестве сервиса и всегда готовы максимально внимательно разобраться в спорных вопросах. Мы проверим информацию по Вашему обращению и дадим подробный ответ. С уважением, ваш Холодильник.ру

Холодильник.ру (комментарий)

Дисконтная карта

Дисконтная карта Добрый день, Ольга1970! Благодарим за заказ и отзыв о работе нашего магазина. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Согласно уровню Ваших накоплений, Вы являетесь участником нашей дисконтной программы. Доставка дисконтной карты согласована на удобный для Вас день. Приносим свои извинения за причинённые неудобства! С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Holodilnik.ru (комментарий)

Это кранты

Это кранты Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам! С уважением, ваш Холодильник.ру

Holodilnik.ru (комментарий)

Не заказывайте у них

Не заказывайте у них Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам! С уважением, ваш Холодильник.ру

Holodilnik.ru (комментарий)

Вопиюще плохо

Вопиюще плохо Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам! С уважением, ваш Холодильник.ру

Holodilnik.ru (комментарий)

Холодильник б / у

Холодильник б / у Здравствуйте! Спасибо за Ваш заказ и отзыв о работе интернет-магазина Холодильник.ру. Мы заботимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем качество сервиса. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения всех деталей. Постараемся помочь Вам! С уважением, ваш Холодильник.ру