Магазин Хофф - Возврат товара [Неподтверждённая]

4 октября я заказала кухню в магазине по адресу мо г. Химки, ленинградское ш. ,1/1, тц "hoff" почти 4 месяца мне ее собирали и не привозили хотя в договоре указанно 45 дней крайний срок, 7декабря я ждала что ее привезут, но мне позвонил поставщик и сказал что стеновая панель разбита, обратилась в магазин так естественно ничего не знают, сказали не переживайте не хватает только доводчиков и уголков кухня на складе в полном комплекте,2 января привезли кухню, но собирать ее начали 3 и тогда я узнала что панели нет, и когда будет не известно, обратилась к своему менеджеру она мне отказала в помощи, обратилась в информационный сервис попросила заменить панель на другую этой марки или другой, ведь по закону это возможно, но мне отказали, попросила вернуть деньги мне сказали это не возможно, одни отговорки, тогда сказала что отказываюсь полностью от кухни мне сказали ничем помочь не могут, пишите обращения ждите и вот сейчас уже 8 число и ничего так и не рассмотрели все структуры ссылаются друг на друга, в итоге собрали только низ кухни, верхней части нет, панели нет. Отвратительное отношение к клиентам и магазин в целом