Hoff - Стоимость сборки дивана
5
03.02.2021
Снежана К.
Заказала диван за 53 000 руб в хофф. Сборку оплатила, но собирать диван в день доставки не стала, т. К еще не было места. Спустя 2 дня обратилась в магазин за сборкой, мне сказали, что я обазана оплатить 8% от стоимости товара, что примерно 5тыс руб. За сборку! Хочу пожаловаться и произвести проверку магазина - каким образом происходит формирование цены за сборку в размере 5000 рублей, 8% от стоимости, что в 5 раз дороже самой услуги в день покупки!
Меня не устраивает такая цена решения вопроса.
При нерешении моего вопроса в положительном ключе (для меня) - буду обращаться в роспотребнадзор.
Ответ от Хофф Представитель компании 03.02.2021
Добрый день, Снежана. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Услуга сборки дивана в день доставки осуществляется непосредственно экспедиторами в момент доставки товара. Так как в день доставки собрать диван не предоставилось возможным, была осуществлена лишь доставка и занос товара в помещение. В данном случае можем Вам предложить вернуть денежные средства за услугу сборки дивана в день доставки. Ранее Вам предложили оплатить выезд сотрудника для сборки дивана. Со стоимостью и условиями оказания сборки можете ознакомиться на нашем сайте https://hoff.ru/services/sborka_mebeli_i_ustanovka_tehniki/. Надеемся на Ваше понимание.С уважением,
Компания Hoff.
Н