Hoff - Невыполнение сроков доставки

Сделал заказ стеллажа в магазине 04.09.18, до сих пор не привезли. Звонил несколько раз в тех поддержку, несколько раз переносили доставку. Последний раз обещали позвонить мне на неделе с 05.11.18, но до сих пор не позвонили. Дважды писал email в тех поддержку, никто не ответил.