Hoff - Не привозят недостающие детали шкафа-купе!

Оформлен заказ онлайн по предоплате №M2557921 от 14.08.2020. 16 августа привезли товар, количество грузовых мест совпало. При сборке шкафа-купе оказалось, что вместо трех коробок профилей для дверей привезли одну, а вместо одной коробки направляющих привезли три. Также не было роликов для дверей купе. Составила обращение, назначили ответственного (Ответственный по обращению 977412 - Мусаифов Шамиль, 74952925626, доб.702-211, Shamil.Musaifov@hoff.ru). Сказал, что все товары есть на складе и мне перезвонят в понедельник вторник и скажут, когда привезут. Сегодня вторник - никто не позвонил. При звонке этому ответственному никто не берет трубку. Работник склада совершил ошибку, а я должна страдать?! У меня аллергия на пыль - все вещи лежат в шкафу без дверей. Придется все перестирывать - кто мне оплатит затраты на электроэнергию и воду?! Составила сегодня жалобу в Роспотребнадзор. Все недостающие детали нужны срочно. Не привезут в течении 1-2 дней составляю иск в суд и с требованием оплаты морального ущерба.