Hoff - Не меняют товар, не хотят возвращать деньги

Замерщик неправильно сделал замер, соответственно онлайн планировка была неточной. Узнал об этом когда приехал сборщик от хофф. Оплачивал наличкой при доставке. Уже кормят недели обещаниями о замене, говорят не видят наличных денег!? Тоесть их доставка не довезла им денег или что? Сегодня после недели ожидания заявил что хочу сдать коробки и вернуть деньги, говорят что денег нет (разноска нужна) . Меня выходит просто ограбили, по другому назвать нельзя. Подскажите кроме полиции, прокуратуры и роспотребнадзора куда ещё написать.