Hoff - Не доставлен товар и не выплачены деньги

Ужасный магазин, больше в жизни туда не зайду. Мы с мужем заказали кухню с техникой 22.07.2020, мало того что мы ждали доставки полтора месяца, посуду мыли в ванной, так теперь когда её так и не доставили, потому что не было трёх фасадов, нам не отдают деньги. Мы написали заявление на возврат денежных средств 30.08.2020. Ещё брали кухню в рассрочку, теперь и банк нам названивает, потому что уже пора платить неустойку и за доставку и сборку мы платили из своего кармана. Будем подавать заявление в прокуратуру, что это за магазин такой. Так ещё все отнекиваются. Звоним в их контакт - центр они говорят обращаться в магазин, в котором вы заказывали, в магазине никогда нет директора, то она в отпуске, то во вторник у неё выходной. Что за издевательство! Верните хотя бы деньги банку!