Hoff - Доставка

100 раз подумайте, прежде чем заказать доставку в хоффе!
14.02.2021 мы приобрели диван в магазине хофф. Оформили доставку. В назначенный день нам пришло смс подтверждение о том, что доставка будет, ожидайте. В 21.00 мы позвонили, нам подтвердили, что доставка сегодня будет, ожидайте. Мы ждали до часу ночи. Попытки связаться с кем то из службы доставки не увенчались успехом.15.02.2021 мы связались с сотрудником службы доставки юлией, которая нам сообщила, что водитель не успевал вчера и вернул диван на склад. На наш резонный вопрос, почему нас не предупредили, внятного ответа не последовало. Далее данная сотрудница сообщила нам, что диван будут принимать на склад три дня! По истечении этого времени, она с нами свяжется и обговорит дату доставки. Прошло 3 дня, с нами никто не связался. Мы позвонили в хофф, нам сообщили, что Юлия выходная сегодня, завтра она будет на работе и свяжется с нами. На нашу просьбу, что бы с нами связался другой сотрудник службы доставки нас заверили, что обязательно до 18.00 с нами свяжутся. Не трудно догадаться, что с нами никто не связался. На следующий день Юлия опять выходная, а заменить этого "бесценного" работника не кому. И нам опять пообещали, что с нами свяжутся. Итог: дивана нет, продолжаем спать на полу, отвратительное отношение к клиентам! Уважаемое руководство службы доставки, где ваш контроль за работой?