Дом.Ру - Оборвали телевидение 31 декабря [Неподтверждённая]



22.01.2018 aga1800@mail.ru

Ужасный интернет Дом Ру - в Уфе! Граждане, не подключайтесь к Дом Ру! Оборвали телевизионный кабель моим пожилым родителям 31 декабря! Не предупредили их о наличии задолженности! Не было квитанций об оплате. Мои родители пенсионеры- забыли, что надо платить и нам не сказали. И эти счи оборвали провод именно 31 декабря! Не позвонили в квартиру! не предупредили! не попросили оплатить! Самая счная компания! Бессовестные, не имеющие понятия о работе с клиентами! Никогда не подключусь к Дом РУ, и всепм своим знакомым отсоветую! Гады вы и счи!

Россия, Башкортостан(Башкирия), Уфа

Ответ от Домру Представитель компании 23.01.2018

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Физическое отключение услуг происходит только при задолженности более двух месяцев. К сожалению, у нас не достаточно данных для проверки. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора и ФИО клиента по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Проясним ситуацию. Также проверим по какой причине Вам не поступали уведомления о необходимости оплаты услуг.

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.02.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия



8 800 333 7000
+7 (499) 517-90-90
+7 (342) 246-22-33

domru.ru



Телекоммуникации