Детский мир - Ужасное отношение к клиентам, несерьезное отношение к работе!

0

Здравствуйте! Я просто в ужасе от такого обслуживания интернет магазина «детский мир». Заказала у них коляску 1 декабря, пришла она 22 декабря. Открыли коробку, а там только половина коляски! Позвонили в центр поддержки, нам сказали что с нами свяжутся в течение 3х дней. Ждали и наконец нам все таки позвонили мы решили вопрос на первый взгляд. Сказали что нам отправят недостающие детали, ждали ещё около 2х недель. Наконец пришла нам коробка, открываем там детали не того цвета. Это просто возмутительно! Как так можно относиться к клиентам! Пришлось сделать возврат так как мы звонили и нам так и не перезвонили и не решили проблему. Заказали такую же коляску заново. И что вы думаете? Пришло опять половина коляски! Это просто ни в какие рамки не лезит! Ходили в магазин в который делали возврат так они ещё и ее в таком состоянии собрали и впихнуть покупателям решили! Нигде не встречала такого отвратительного обслуживания. Так ещё когда делали возврат в магазин ещё и нахамили и наорали что им это лишний геморрой! В добавок не вернули деньги за доставку! Очень пожалели что связались с этим магазином! Потратили уйму времени, нервов и сил, ну и денег конечно. Ничего хорошего! В первый раз встречаемся с таким отвратительным отношением к клиентам и к работе! Больше никогда не будем иметь дело с этим отвратительным магазине.

Ответ от DetskiyMir Представитель компании 29.01.2020

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Доп. информация от Ahdi 31.01.2020

Решайте проблему быстрее! Я требую чтобы вы доставили мне мой заказ, в надлежащем виде и без дефектов! В той расцветке которую я заказывала! Ато опять все пропали , проблему никто не собирается решать! Свои Контакты я отправила.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !