Детский мир - Недовложение товара
0
09.12.2021
Юлия Мостовая
В начале ноября заказала через интернет коляску Адамекс 3 в 1, привезли без автолюльки, заказ 5981050300, в этот же день была оставлена жалоба на недовложение. Через две недели позвонили и сообщили, что нашли на складе автолюльку, и скоро вышлют. Ещё через неделю написали на почту что ошиблись и ничего не нашли. Я уже их просила вернуть разницу, сама куплю автолюльку, отвечают - ждите. Такое ощущение, что тянут время и никто не разбирается с моей претензией. Через неделю в роддом ехать, а автолюльки нет. Если к тому времени не решится моя проблема, буду обращаться в Роспотребнадзор. Сколько можно ждать?!
Космонавтов 14
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 10.12.2021
Добрый день.Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
По нашим данным по заказу был направлен довоз отсутствующей детали в удобный для Вас магазин.
На текущий момент мы направили письмо в магазин с просьбой уточнить, был ли осуществлен довоз.
Пожалуйста, ожидайте обратной связи на адрес эл. почты.